【購入方法】

​

・商品詳細画面
ご購入される商品を選び「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカート画面に進みます。

・ショッピングカート画面

ショッピングカート画面で商品と金額を確認してください。

購入数量の変更をする場合には「個数」フィールド内の数字をクリックしてください。

お会計に進む場合には「レジに進む」ボタンをクリックしてご購入手続き画面に進んでください。

お買い物を続ける場合は「ショップに戻る」ボタンをクリックしてください。

・ご購入手続き画面

​

決済方法は「銀行振り込み」「PAYPAL」からお選びいただけます。ご希望のお支払い方法をお選び下さい。

「銀行振り込み」→特定商取引法表示ページの銀行振込にて入金口座ご確認ください。

「PAYPAL」→お会計画面にPAYPAL決済をクリックし操作行ってください。

 

・購入内容のメールが届きます。

 

・商品が届きます。

 

​【注文】

・会員登録せずに購入はできますか? 　

はい、会員登録をしていただかなくてもお買い物が可能ですが、会員登録をするとログインするだけで、毎回お名前や住所などを入力することなくスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。

​

・領収書、納品書の発行はできますか？

銀行ATM振込、オンラインバンキングでのお支払の場合は各お支払先でご利用明細等が発行されますので、そちらをご利用ください。納品書につきまして、発送完了後当店からの発送完了メールが納品書となります。ご了承ください。

​

・買い物かごに入れていたのに後で買おうとしたらなくなっていたのですが、どうしてですか？

アクセス集中や注文殺到の場合、システム上に自動的にお買い物かごから削除する場合がございます。早めの支払い手続きを推奨致しますがご希望の商品が売り切れになりましても当店では責任を負いかねます。

​

・注文した商品の支払方法を変更できますか？

申し訳ございませんが、ご注文完了後のお支払方法を変更する事はできかねます。また期間内にお支払いいただけません場合は、ご注文をキャンセルいたします。

 

・注文をキャンセルしたいのですが、どうしたらいいですか？
お問い合わせフォームから「キャンセル申請」とご連絡ください。

 

【配送】

​・発送はいつ頃になりますか？

予約商品、抽選商品、現品それぞれ発送日異なりますので、詳細は商品ページにてご覧ください。

 

・配送業者はどこになりますか？
弊社指定の配送業者での発送となります。​

​

・配送日指定は出来ますか？
配送日の指定はお受けできません。

​

・配送先を変更したい
ホームページのお間に合わせよりご連絡してください。

会員情報変更のみでは注文データは変更になりませんので、お届け先の変更は必ずオンラインショップへお知らせ下さい。

サポートにご連絡いただく際は、お手数ですが住所変更前にご注文いただいたそれぞれの「注文番号」と「お名前」、「旧住所」、「新住所」をご連絡ください。

出荷日の3営業日前に変更依頼を頂いた場合は、変更処理により配送に時間を頂きます。ご了承ください。

 

​【返品＆交換】

商品がご注文と異なる場合や、破損、不良などがあった場合のみ、商品到着後1週間以内に弊社ホームページ問い合わせ画面よりご連絡下さい。（お電話でのお問い合わせには対応致しかねます。ご了承ください。）お客様の都合による返品・交換はお受けしておりませんのでご了承下さい。到着から1週間以上経過した商品につきましては対応できかねますのでご了承下さい。

 

【メール】
・注文確認メールが届かない
注文確認のメールが届かない場合は、メールアドレスの入力間違いの可能性がございますので、マイアカウントにてご連絡先のメールアドレスの確認をお願い致します。 

G-MailやYahoo!Mailなどのフリーメールをお使いの場合、迷惑メールフィルタなどの設定によりへメールが届かない事があります。
メーラーの設定等は各メールサービスの提供会社へお問い合わせ下さい。 
また使用不可な文字が含まれている場合や、「.」（ドット）を連続使用したり、＠マーク直前に挿入しているメールアドレスを使用している場合などメールの送受信ができない場合がございます。ご注意ください。
・メールが文字化けして読むことができない
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